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Votre temps nous est précieux - contactez-nous pour une assistance personnalisée, des conseils d'experts ou toute question que vous pourriez avoir. Chez Eonia, nous nous engageons à rendre chaque interaction aussi mémorable que nos montres.
FAQ
Comment savoir si ma commande est confirmée?
Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez une confirmation automatique par e-mail. Cet e-mail inclura les détails de votre commande, le numéro de commande et un résumé des articles achetés. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correctement saisie lors du paiement pour recevoir cette confirmation. Si vous ne recevez pas d'e-mail quelques minutes après avoir passé votre commande, veuillez vérifier votre dossier "Spam" ou "Junk". Pour toute assistance supplémentaire ou pour confirmer votre commande directement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande?
Les modifications de votre adresse de livraison ne peuvent être apportées que si votre commande n'a pas encore été expédiée. Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, et nous nous efforçons d'accommoder les modifications d'adresse pour garantir un processus de livraison fluide. Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible avec votre numéro de commande et l'adresse mise à jour. Cependant, une fois votre commande en route, nous ne pouvons pas la rediriger.
Oui, nous livrons à l'international.
Oui, nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes. Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez profiter de l'élégance et de la précision d'une montre Eonia sans frais de livraison supplémentaires. Nous nous engageons à apporter le meilleur de l'artisanat belge aux passionnés de montres du monde entier.
Combien de temps cela prendra-t-il avant que je reçoive ma commande?
La durée de livraison de votre commande dépend de votre emplacement. Pour les clients en Europe, vous pouvez vous attendre à recevoir votre montre Eonia dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Pour les clients situés en dehors de l'Europe, la livraison peut prendre un peu plus de temps, mais nous nous efforçons de nous assurer que votre commande vous parvienne dans un délai maximal de 10 jours ouvrables. Nous travaillons diligemment pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible, garantissant que votre expérience avec Eonia soit aussi opportune et sans faille que la précision de nos montres.
